Verzendbeleid
Bij Loferda bieden we gratis verzending op alle bestellingen! We streven ernaar om uw bestelling snel en efficiënt te verwerken.
Cruciale informatie
- Uiterste besteldatum: 12:00
- Orderverwerking: 1-2 werkdagen (Maandag-vrijdag)
- Orderdoorvoer: 6-7 werkdagen (Maandag-vrijdag)
- Gratis verzending
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is klaargemaakt voor verzending, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 6-7 werkdagen na de verwerking van uw bestelling. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van de transportdienst en onvoorziene factoren zoals feestdagen.
Annuleringen
Moet je je bestelling annuleren? Dat kan zeker, maar haast je wel, want je moet dit doen voordat we de bestelling verzenden. Neem contact met ons op via info@loferda.nl met je bestelnummer en wij zorgen ervoor, samen met een volledige terugbetaling. Als je ons echter te laat mailt en je bestelling wordt al verwerkt, dan kun je het pakket later nog steeds terugsturen, maar met de extra kosten voor retourzending.
Kapotte of defecte producten
Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Laat het ons direct weten via info@loferda.nl met foto's van het probleem. We zorgen voor een volledige terugbetaling, inclusief de retourkosten.
Verloren bestellingen
In het geval van verloren pakketten zal Loferda je direct helpen met de verzendmaatschappij. Neem contact met ons op via e-mail op info@loferda.nl voor ondersteuning.
Vertraagde bestellingen
Laten we eens kijken - maximaal 2 werkdagen voor de afhandeling, 7 voor het transport, dat brengt ons op het slechtste scenario van 9 werkdagen wanneer je het pakket in handen zou moeten hebben.
Ben je op werkdag 9 en heb je nog steeds geen pakket? Controleer allereerst de trackingcode. Ten tweede, neem ten minste 3 werkdagen extra de tijd en als er dan nog steeds niets is, neem dan contact met ons op via info@loferda.nl - onze klantenservice zal direct actie ondernemen.
Contact
Telefoonnummer: +31 6 42431745
Email: info@loferda.nl
Adres
Loferda door Okanshop
Dissel 60
Best, Noord-Brabant 5684 KN, Nederland
KVK-nummer: 88051609
BTW-nummer: NL004530802B06
Kantooruren: maandag tot vrijdag, 10:00 - 18:00